一、保安緊急情況的處置原則

　　1、合法性原則。在處理保安緊急情況時，必須符合法律規定，堅持依法辦事，堅持做到不符合法律規定的行為不做、不符合法律規定的事情不辦，做學法、懂法、守法的模范。　

　　2、安全性原則。在處理保安緊急情況時必須以確保客戶和被保護目標的安全為最高標準。

　　3、減少損失原則。在保安勤務中，緊急情況一旦出現，保安人員在處理工作中出現緊急情況時，一定要堅持盡量減少損失原則，即將緊急情況或事件中的人員傷亡、物質損失降至最低限度。

　　

　　二、押運途中常遇問題的處理

　　1、運鈔車發生交通事故。一般事故：車長要及時向大隊領導報告，大隊領導及時報告公司領導，駕駛員向交通管理講明情況，讓其記下車號，由公司派人處理。

　　2、運鈔車被圍攻。執勤中，因警戒或其他原因發生糾紛被圍攻時，押運隊員應保持冷靜，以免事態進一步擴大，車長迅速向大隊領導匯報。如事態嚴重，大隊領導速報公司領導，應突指揮員按《突發事件預案》實施(是否持槍由總指揮決定)，在增援人員未到時，在場處置的人員要有理有節，靈活果斷。如事態惡化，已無法化解，必要時可向110報警，以求幫助。

　　事情平息后，車長要將被圍攻過程以書面形式向公司領導報告，接受調查。

　　3、運鈔車遇交通受阻。運鈔車遇到交通受阻時，押運員要提高警惕，嚴密監視周圍情況，必要時下車警戒，禁止無關人員接近、圍觀，同時車長了解受阻原因，及時妥善處理。必要時，報請大隊領導和銀行保衛部門負責人同意后，改道行駛。

　　4、運鈔車發生故障。發生一般常見故障，能及時排除時，駕駛員盡快排除故障。押運員需下車加強警戒，密切觀察周圍情況，禁止無關人員接近、圍觀，車長要及時向大隊領導匯報情況。

　　5、運鈔車被暫扣。運鈔車在執勤途中因違反交通規則被交警暫扣時，車組人員應立即向大隊領導匯報，并主動向交警出示“免檢通行證”，誠懇地向交警說明正在執行押款任務，一旦停駛將造成銀行停業。可讓交警記下車號、駕駛證、姓名等，使運鈔車盡快離開現場，待執行完任務后再接受處理。

　　6、運鈔車遇非交通管理人員攔截。運鈔車運輸途中遇到非交通管理人員攔截車輛時，車組人員要以防有詐，保持高度警惕。車長應機智果斷迅速處理，勸其離開，原則上車輛不得停留。嚴禁無關人員以各種理由搭車，當有人借故搭車時，應予拒絕。

　　7、運鈔車遇群眾求助。運鈔車在行駛途中，遇群眾求助時，車組人員要保持警惕，車長馬上了解情況，講明正在執行任務，同時向大隊領導匯報，由大隊報有關部門解決。

　　8、運鈔車途中發現路障。運鈔車在運輸途中發現路障時，押運員要提高警惕，注意觀察，小心通過，需要繞行的報大隊領導批準后繞道行駛。

　　9、行人在上下款時闖警戒線。行人在上下款時闖警戒線時，押運員應保持警惕，態度和藹，及時勸阻，并視情況靈活處理(對年紀大的老人，小孩可放行)，對態度蠻橫，無理取鬧的人要果斷處置，在采取行動前先向大隊領導匯報，及時撥打110報警。

　　10、運鈔車晚點。運鈔車因各種原因造成晚點時，車長應及時與大隊聯系，報清行駛路段、晚點的原因，并向服務單位保衛科領導或網點負責人報告。車輛到達目的地后，車長應主動與服務單位網點負責人解釋晚點原因，以求得諒解。

　　11、運鈔車不能靠近網點。運鈔車因道路施工等原因不能靠近網點時，車長應及時向大隊領導報告，大隊領導接到報告后，與網點有關負責人聯系，請求銀行增派保安人員協助配合警戒、護衛，押運人員嚴密警戒，高度警惕，在保證安全的前提下迅速上下款。

　　12、可疑人員或車輛跟蹤運鈔車。執勤中，發現有可疑人員或車輛跟蹤運鈔車，車組人員立即做好戰斗準備，車長及時向大隊領導報告，報清可疑人員或車輛的地點，可疑人員的人數、衣著相貌特征。可疑車的型號、顏色、車牌號碼等，并嚴密監視動態。如被其跟蹤或故意壓車阻擋，車長立即報請大隊領導改道行駛，隨時與大隊保持聯系，必要時可報警。

　　13、押運途中遇到搶劫。押運途中如發生搶劫，首先應報告大隊或公司領導，并立即向當地公安機關報警。倘若犯罪分子暴力攔截押運車輛，須加快速度沖過去，如果歹徒追趕，要選擇有利地形地物掩護自己，然后向歹徒還擊。如果發現歹徒人數較多又持有槍支等兇器時，須迅速掩護運鈔車輛向安全地帶轉移，并及時就近報警，以取得警方的支援。如果犯罪分子搶走了一定數量的押運款物，須積極配合公安機關進行追繳。

　　14、押運途中發生盜情。押運途中如發生盜情，須迅速予以制止，要密切注視有盜竊嫌疑的人;對于抓獲的現行盜竊分子，要扭送當地公安機關處理。

　　15、押運途中遇群眾哄搶款物。押運途中如遇群眾哄搶款物時，首先應報告大隊或公司領導，并立即向當地公安機關報警，同時必須堅決制止，要慎重冷靜進行處理，要向哄搶群眾宣傳有關法律、法令，促使其停止哄搶行為;特別要先做那些帶頭哄搶人員的工作，并記住他們的體貌特征，如有條件，要弄清他們的身份。

　　16、運鈔車發生誤報警。車長迅速使用通訊工具向技防部報告：“技防部，我是某大隊某號車，剛才本車屬于誤報警。”

　　17、運鈔車發生火災。火勢較小，能及時撲滅時，駕駛員迅速用車內的滅火器進行撲救，車長立即組織押運員對運鈔車四周進行警戒護衛，駕駛員兼車長的，車長指定負責人組織撲救，并及時向大隊領導報告，報清火災情況、車輛所在位置，并請求派車增援。

　　火勢較大，無法控制時，車長應立即撥打119和110報警，報清火災情況、車輛所在位置，同時指派一名押運員向大隊領導報告，報警完后迅速組織自救，車長在保證安全的情況下，組織實施款物的轉移，款物轉移后，押運員要嚴密警戒，并保護好現場。公司接到報告后，按《突發事件預案》實施，增援車輛趕到現場后，車長向有關領導匯報情況