做保安應注意的事項有那些

通過對大門進出人員、車輛、物資的控制，確保所轄項目安全。

二、職責

門崗值班時應認真、負責，在門崗區(qū)域實行 24 小時保安服務。

疏通車輛和人員進出，維護門口交通秩序，保證車輛及行人出入安全。

保持大門內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。

認真查看出入人員、車輛并登記清楚。

嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入所轄項目。

嚴格執(zhí)行物品出入管理手續(xù)。

為業(yè)主提供必要的幫助

熱情大方接受訪客的咨詢。

認真地寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。

樹立良好窗口形象，展示置信物業(yè)風采。

三、要求

熟悉所轄項目基本情況及車輛的基本情況。

堅持聽清楚、問清楚、記清楚，及時向有關人員傳達清楚。

堅持敢管、善管，化大事為小事，化小事為沒事的原則。

查驗人員證件、核實進出物資的工作要細致，處理各種情況要靈活。

外來人員，陌生人員進入所轄項目要詢問，辦理登記手續(xù)。

掌握禮節(jié)禮貌，交通規(guī)則等業(yè)務知識。

四、日常工作

提供問詢服務、方向指引 。

對進出管理區(qū)域的業(yè)主主動招呼“您好，”或敬禮。

為業(yè)主提供必要的幫助。

負責外來人員、物品出入、車輛出入的登記管理。

建立崗位交接日記，做好交接班。

配合業(yè)主做好日常性工作。

五、出入證

公司員工出入憑《員工牌》出入。

施工人員出入憑《施工人員出入證》出入。

參觀人員憑《參觀人員出入證》出入。

訪客人員憑《訪客單》出入。

外來車輛憑《汽車通行證》登記出入。

物品出門憑《物品出門單》出入。

六、內(nèi)部人員或業(yè)主的進出管理

公司人員或業(yè)主步行進出所轄項目時，立崗保安應在內(nèi)部人員或業(yè)主 1－4米處時，主動敬禮或問好，表示對公司人員或業(yè)主的尊敬。

公司人員或業(yè)主開摩托車、助動車或者騎自行車進出大門時，立崗保安應在公司人員或業(yè)主 1－4米處時，主動敬禮或問好，表示對公司人員或業(yè)主的尊敬。

 

人員出入時要確認是公司員工和所轄項目業(yè)主才能放行；否則要詢問清楚，按規(guī)定辦理相關手續(xù)后才能放行。

七、來賓進出管理

立崗保安面對來賓距站崗處 1－4米處時，敬禮。

然后應主動上前詢問:“您好， 您有什么事嗎”或“您好，您找哪一位”？

在確定可以讓其入內(nèi)后，說:請帶上有效證件到保安室登記。

坐崗保安問明來訪者所要找的人后，說 “請您稍候，我?guī)湍懵?lián)系一下”。

坐崗保安用電話向所要找的人聯(lián)系，爭得被訪者同意后，請來訪者出示有效證件，在《來賓登記表》或開具《訪客單》予以記錄并請來訪者簽名，說 :“歡迎您的光臨，請進”。

出門時應收回 《 訪客單 》 進行確認后放行。